1.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

2.了解图书市场运销的有关知识。

3.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

4.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

5.物流系统的环境

6.图书物流的特性有（）

7.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

8.包装的三大特性

9.什么是营业推广？简述其具体形式。

10.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

11.准备包装材料的要求和注意事项;

12.送货接受操作及问题处理

13.把握保本储存极限期的方法

14.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

15.分类列表的格式和方法。

16.零售书店分析存书的方法

17.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

18.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

19.收集数据的方法和要求

20.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。