1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.库存图书的三种形态

3.图书代理商类型

4.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

5.复合包装材料运输成本高。

6.包装的三大特性

7.包装合理化的要点

8.图书发行企业物流系统的构成要素

9.收集数据的方法和要求

10.包装不足的几方面

11.图书代理商

12.数据处理的方法和要求

13.分类列表的格式和方法。

14.图书物流坚持的方针

15.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

16.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

17.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

18.包装材料应具备的性能（）

19.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

20.送货接受操作及问题处理