1.送货接受操作及问题处理

2.库存图书的三种形态

3.图书发行企业物流系统的构成要素

4.营业推广的具体形式

5.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

6.分类列表的格式和方法。

7.图书物流的特性有（）

8.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

9.包装的三大特性

10.零售书店分析存书的方法

11.图书代理商类型

12.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

13.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

14.准备包装材料的要求和注意事项;

15.包装合理化的要点

16.包装材料应具备的性能（）

17.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

18.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

19.收集数据的方法和要求

20.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。