1.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

2.物流系统的环境

3.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

4.图书代理商

5.图书发行企业物流系统的构成要素

6.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

7.什么是营业推广？简述其具体形式。

8.库存图书的三种形态

9.图书仓储作业流程

10.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

11.图书物流系统的目标有（）方面

12.收集数据的方法和要求

13.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

14.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

15.图书物流的特性有（）

16.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

17.包装的三大特性

18.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

19.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

20.图书市场营销要素组合的特点（）