1.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

2.零售书店分析存书的方法

3.分类列表的格式和方法。

4.包装不足的几方面

5.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

6.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

7.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

8.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

9.图书物流的特性有（）

10.包装的三大特性

11.物流系统的环境

12.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

13.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

14.图书代理商

15.了解现代物流的形成和发展的基本知识

16.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

17.送货接受操作及问题处理

18.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

19.包装合理化的要点

20.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。