1.物流系统的环境

2.送货接受操作及问题处理

3.图书仓储作业流程

4.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

5.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

6.卸搬运有（）特点

7.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

8.营业推广的具体形式

9.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

10.图书代理商类型

11.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

12.什么是营业推广？简述其具体形式。

13.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

14.收集数据的方法和要求

15.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

16.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

17.分类列表的格式和方法。

18.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

19.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

20.包装材料应具备的性能（）