1.物流系统的环境

2.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

3.图书仓储作业流程

4.图书发行企业物流系统的构成要素

5.图书市场营销要素组合的特点（）

6.了解图书市场运销的有关知识。

7.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

8.包装合理化的要点

9.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

10.图书物流系统的目标有（）方面

11.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

12.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

13.包装的三大特性

14.什么是营业推广？简述其具体形式。

15.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

16.了解现代物流的形成和发展的基本知识

17.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

18.库存图书的三种形态

19.零售书店分析存书的方法

20.卸搬运有（）特点