1.什么是营业推广？简述其具体形式。

2.图书市场营销要素组合的特点（）

3.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

4.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

5.包装合理化的要点

6.送货接受操作及问题处理

7.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

8.物流系统的环境

9.分类列表的格式和方法。

10.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

11.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

12.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

13.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

14.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

15.图书物流坚持的方针

16.包装不足的几方面

17.图书物流的特性有（）

18.图书仓储作业流程

19.了解配送中心的职能和流程。

20.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。