1.图书发行企业物流系统的构成要素

2.图书代理商类型

3.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

4.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

5.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

6.了解现代物流的形成和发展的基本知识

7.图书仓储作业流程

8.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

9.图书物流坚持的方针

10.数据处理的方法和要求

11.卸搬运有（）特点

12.库存图书的三种形态

13.送货接受操作及问题处理

14.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

15.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

16.图书物流系统的目标有（）方面

17.物流系统的环境

18.包装不足的几方面

19.了解配送中心的职能和流程。

20.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。