证券从业资格

1.发动机型号4100Q，它表示四缸，四冲程，缸径（），水冷，车用发动机。

填空题

2.对关系营销说法下列正确的是（）

多选题

A. 企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。~||~关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系~||~追求双方互利的最佳化在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段~||~在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段

3.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

多选题

A. 真诚接待~||~理解沟通，耐心解释~||~专业的，高品质的服务~||~客户满意

4.汽车市场细分方法有地理环境细分、（）、购买行为和心理细分。

填空题

5.汽车装配体是（）

单选题

A. 车架~||~发动机~||~车身~||~车轮

6.根据我国老的汽车分类标准，CA7220,EQ1092,SC6331分别表示什么意思？新标准将汽车分为哪两种？

填空题

7.我国新规定的机动车交通事故强制保险费率为1050元每车。

判断题

8.以下那些方面可以说明汽车经纪人在中国有很大的发展空间（）

多选题

A. 中国汽车消费者对汽车和汽车市场信息的缺乏了解~||~汽车制造厂商自身发展的需要~||~中国的汽车市场还不规范~||~中国汽车制造业高速发展但专业汽车经纪人相对缺乏

9.汽车底盘由传动系，（），转向系、制动系组成。

填空题

10.某汽车型号为TJ7100，其中10表示的含义为（）

单选题

A. 汽车总长度为10米~||~汽车总质量10吨~||~汽车发动机排量是1升

11.我国国家标准（）将汽车分为乘用车和商用车。

填空题

12.价格谈判中，当客户表示“我没有那么多钱，你再给我优惠2000元我就买下了”客户的真实意思以下选项最不可能的是（）

单选题

A. 客户想要销售员多送一些精品给他，不想开口，等销售员说出来~||~客户只是试一试，能不能优惠并没把握，谈假的习惯性语言~||~客户想要个折中的优惠数额，比如800，留有讨价余地所以说2000~||~客户确实没钱了，差2000买不起

13.发动机的动力性指标主要有（）、有效功率等；经济性指标主要是燃料消耗率。

填空题

14.汽车市场具有哪些特点？

填空题

15.对于价格弹性系数下列说法错误的是（）

单选题

A. 价格弹性系数可以为销售企业提供合理的运用价格促销建议~||~当价格弹性系数大于1时，企业可以通过提价来增加收入~||~当价格弹性系数等于1时，企业价格变化对总收入没有影响~||~当价格弹性系数小于1时，价格变化将导致企业收入减少

16.汽车经纪人的演变过程有哪几个时期？

填空题

17.汽车主要由发动机、底盘、车身、电子与（）设备四大部分组成。

填空题

18.汽车型号为DHW7181，其中“DHW”表示（），第一个“7”表示轿车，“18”表示主参数为排量1.8升，最后的“1”表示第二代产品。

填空题

19.97汽油要比90汽油质量好，且清洁度更好，因此尽量使用高标号汽油，这样更利于车辆保养

判断题

20.代理是指经纪人以委托方的名义，在（）内，与第三方进行交易，并向委托方收取佣金的行为。

单选题

A. 业务范围~||~确保委托人利益的范围~||~委托人授权范围~||~经营范围