1.服务理念的主要特点是什么？

2.经纪人的主要工作形式是居间、行纪、代理三种方式。

3.汽车型号为DC7204，其中“DC”表示（），第一个“7”表示轿车，“20”表示主参数为排量2.0升，最后的“4”表示第五代产品。

4.汽、柴油机是如何工作的？

5.福特汽车公司首次采用了流水线的生产方式生产（）型车。

6.开发客户时，要对客户进行判断，以下哪一项不是经纪人主要判断原则（）

7.汽车维护的基本内容主要是清洁，检查，补给，润滑，紧固和调整，维护是为了保证汽 车的正常使用并延长汽车的技术寿命。

8.我国历史上最早的经纪人出现在下列哪个朝代（）。

9.经纪人行业协会是经依法登记注册，具有法人资格的非营利性社团组织。

10.RV车

11.面试的目的是什么？

12.4S销售服务专卖店，4S指的是 （）

13.汽车刹车产生的抱死现象是指车轮产生了（）。

14.美国车系豪华气派功率大，宽敞且乘坐舒适，安全防御能力强，但对油耗不够关心

15.柴油机与汽油机相比，具有经济性好、工作可靠、排放物污染小、可采用增压强化技术等优点，因此目前重型汽车均以（）作动力。

16.减振器作用是当汽车受到振动时使振动得到（）。

17.下列哪个公式是汽车消费贷款中的差额还款计算公式：（）

18.应聘者进入应聘室之前，门是关着的，应先轻轻敲门，得到允许后才能进入；门若是开着的，可以直接进去。

19.绝大多数的货车其发动机均布置在汽车的（）。

20.关于市场营销中“需求”的概念，下列说法正确的是（）