1.把汽车市场分为整车市场和部件市场，这是按（）划分的。

2.售后服务的三大发展趋势有品牌化经营、（）、高科技不断渗透。

3.内燃机是直接以燃料燃烧所生成的燃烧产物为工质的的热机。与外燃机相比，内燃机结构紧凑，体积小，质量轻切容易启动

4.加装了尾翼之后之后，虽说更漂亮了，但增加了油耗

5.一级维护作业应由司机来完成。

6.发动机增压技术就是将空气预先压缩然后再供入汽缸，以其提高空气密度，增加进气量的一项技术。它可以提高发动机的功率但燃油经济性变差

7.下过雨后车被雨水冲的比较干净不必洗车晾干最好，若用毛巾或其他东西檫干，则或多或少地损坏车漆

8.下列哪个是一汽大众汽车制造厂的WMI编号（）。

9.现代营销观念的“4CS”原则，包括（）。

10.关于市场营销中“需求”的概念，下列说法正确的是（）

11.某国VIN（车辆识别代码）中前三位数WBA表示（）

12.汽车经纪人的售后服务有维修、养护、救援、（）、保险、二手车交易。

13.（）的流向与流量主要由节温器来控制。

14.大部分客车多采用双轴底盘，（）。

15.活塞从上止点移到下止点所扫过的容积称为（）。

16.变速器的作用是什么？

17.变速器的作用是改变车速，改变输出扭力和使车辆前进或倒车转变

18.面对中等收入阶层，销售人员在销售过程中应该把握哪几点？

19.根据我国老的汽车分类标准，CA7220,EQ1092,SC6331分别表示什么意思？新标准将汽车分为哪两种？

20.为什么要进行汽车的走合？