1.汽车型号为FV7241，其中“FV”表示一汽车，第一个“7”表示轿车，“24”表示主参数为（），最后的“1”表示第二代产品。

2.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

3.从1949年到1965年是中国汽车工业的创建阶段汽车改装业和摩托车制造业开始起步，重点发展了一批军用改装车，民用消防车，救护车，自卸车和牵引车相继问世，并发展了城市，长途和轿车三大类客车。

4.（）市工商管理局颁发了建国以来我国第一部《经纪人管理办法》，使经纪人管理向规范管理的方向迈出了重要一步。

5.下列哪项不是汽车评估的工作原则（）

6.上海大众是目前生产规模最大市场保有量最多的现代化轿车生产基地，产品包括捷达系列，帕萨特系列，POLO和GOL在内的四大平台几十个产品

7.售后服务的两大经营模式有（）、连锁店。

8.合伙经纪人是由具有经纪执业证书的人员合伙设立，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，合伙人对债务承担有限责任的企业。

9.大部分客车多采用双轴底盘，（）。

10.汽车市场竞争情况调研主要包括：（）、竞争者的目标、竞争者的实力、竞争者的营销策略四个方面的内容。

11.汽车发动机一般采用多缸发动机，多缸发动机主要有直列和（）形布置两种形式。

12.汽车一、二级维护的中心内容是什么？

13.服务产品的特征有无形性、（）和不可储存性。

14.下列哪个是北京现代汽车制造厂的WMI编号（）。

15.德国车系注重车的内在质量，总体上技术精良，工艺一流，朴实无华，平实耐用且极其 省油，处处体现出一种一丝不苟的生活和工作态度。

16.面试的类型有哪些：

17.客车长度在10－12米的称为（）。

18.在价格形态上的汽车价值转化为汽车价格构成的四个要素是开发及生产成本、（）、政府税金、企业利润。

19.汽车经纪人的核心竞争力是（）。

20.下列哪个车型有“陆地公务舱”之称：（）