证券从业资格

1.售后服务的三大发展趋势有品牌化经营、（）、高科技不断渗透。

填空题

2.对关系营销说法下列正确的是（）

多选题

A. 企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。~||~关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系~||~追求双方互利的最佳化在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段~||~在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段

3.绝大多数的货车其发动机均布置在汽车的（）。

填空题

4.做为一名合格的汽车经纪人要有必要的销售意识，下列哪个属于销售意识：（）

单选题

A. 现代服务意识~||~现代用车意识~||~现代养护意识

5.汽车营销人员的特质可表现在（）、自信力、挑战力、凝聚力、自我驱动力五个方面。

填空题

6.设立有限责任经纪公司，股东人数最高不得超过（）人。

单选题

A. 10~||~50~||~100~||~200

7.对于价格弹性系数下列说法错误的是（）

单选题

A. 价格弹性系数可以为销售企业提供合理的运用价格促销建议~||~当价格弹性系数大于1时，企业可以通过提价来增加收入~||~当价格弹性系数等于1时，企业价格变化对总收入没有影响~||~当价格弹性系数小于1时，价格变化将导致企业收入减少

8.汽车的排放指标只包括噪声。

判断题

9.下列哪个是驻车制动指示灯/制动液拉低警告灯（）

单选题

A. BELT~||~FUEL~||~PEAK

10.由于科学技术的发展，从第一辆汽车诞生至今，汽车的外形发生了巨大的变化，汽车的外形就轿车而言有马车型、厢型、甲壳虫型、船型、鱼型和楔型，而（）已接近于理想的汽车造型。

填空题

11.某国车辆识别代码中前两位数码1G表示（）。

单选题

A. 美国通用汽车公司~||~日本丰田汽车公司~||~日本铃木公司

12.下列对居间这种经纪活动说法错误的是（）

单选题

A. 服务范围和对象广泛~||~参与交易程度较浅~||~只以自己的名义开展活动~||~对交易活动的后果要负相应的法律责任

13.经纪活动签约前，委托人和第三人之间不直接发生关系，只有在交易成功后，经纪人才会告知具体情况，这是经纪活动的隐蔽性的体现。

判断题

14.二手车鉴定评估目的是指被评估的机动车即将发生的经济行为，虽说鉴定评估的目的不同但评估结果却都是相同的

判断题

15.汽车车身结构主要包括车身壳体、车门车窗、（）和车身内外装饰件、车身附件、（）、暖气、冷气、空气调节装置等。

填空题

16.客户对汽车购买过程中产生的异议主要有哪几种？

填空题

17.近代汽车防抱制动系统一般包括传感器、控制器（）、制动压力调节器三部分。

填空题

18.大多数汽车的（）装置是合二为一的。

填空题

19.从汽车市场调查报告的一般性结构来看，一篇完整的汽车市场调查报告应包括以下几个方面的内容：（）、目录、概述、正文和附件。

填空题

20.汽车经纪人是指从事汽车的（）、顾问、销售、服务的工作的从业人员及组织。

填空题