1.售后服务的两大经营模式有（）、连锁店。

2.自动变速器(AT)可以减轻司机疲劳，又可节能。

3.大约在（）时期出现了官牙，即由官方认可、指定的牙人。

4.汽车市场细分方法有地理环境细分、（）、购买行为和心理细分。

5.汽车型号为FV7241，其中“FV”表示一汽车，第一个“7”表示（），“24”表示主参数为排量2.4升，最后的“1”表示第二代产品。

6.一级维护作业应由司机来完成。

7.大多数汽车的（）装置是合二为一的。

8.以下哪个不是汽车营销的特点（）

9.汽车营销人员的特质可表现在感同力、自信力、挑战力、（）、自我驱动力五个方面。

10.未来的汽车造型更趋于（），将有陆空两用优点的“空中公共汽车”；可在泥泞道路或沼泽地自由行走的履带式气垫汽车；有仿动物行走特征的四“腿”无轮步行式汽车；水陆空三用汽车及飞碟汽车、潜艇式汽车。

11.V型发动机长度和高度尺寸较小，布置起来非常方便，而且一般认为是比较高级的发动机，成为了轿车级别的标志之一。

12.汽车的排放指标只包括噪声。

13.（）是我国历史上最早的经纪人。

14.某国产发动机型号为4100Q，其中4表示（）。

15.发动机冷却水的最佳工作温度一般是（）。

16.发动机型号4100Q，它表示（），四冲程，缸径100毫米，水冷，车用发动机。

17.汽车底盘的含义是什么？其基本作用是什么？

18.简述柴油发动机进气增压的作用。

19.整车销售的环节有哪些？

20.前轮定位有哪些内容？