1.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

2.国外汽车营销经历了哪些阶段（）

3.下列哪项不是汽车保险的误区（）。

4.经纪人在经纪活动中，违反经纪人职业道德的行为有（）

5.汽车通过性几何参数有（），纵向通过半径，横向通过半径，接近角和离去角等。

6.汽车营销人员的特质可表现在感同力、自信力、挑战力、（）、自我驱动力五个方面。

7.当地最低气温为6－70C，应选用的柴油是（）。

8.最早进入中国进行合资生产的国外汽车品牌是：（）

9.试从经济性角度分析，为什么汽车发动机将会广泛采用柴油机？

10.发动机增压技术就是将空气预先压缩然后再供入汽缸，以其提高空气密度，增加进气量的一项技术。它可以提高发动机的功率但燃油经济性变差

11.汽车销售企业选择广告媒体的原则有（）、有效性、可行性三大原则。

12.汽车二级维护的中心内容有检查、（）

13.应聘者在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落座。请你坐下时应道声“（）”。

14.依据组织形式划分经纪人种类，下列不符合条件的是（D ）

15.以下哪个因素对二手车销售的定价没有影响（）

16.柴油机与汽油机相比，具有经济性好、工作可靠、排放物污染小、可采用增压强化技术等优点，因此目前重型汽车均以（）作动力。

17.司机每天在出车前、行驶中、收车后进行的维护是（）。

18.人员推销的缺点是（）

19.发动机型号6135Q，它表示六缸，四冲程，（），水冷，车用发动机。

20.发动机型号4100Q，它表示（），四冲程，缸径100毫米，水冷，车用发动机。