1.现代营销观念的“4RS”原则，包括（）。

2.阳光常年照射是造成车漆煺色的主要原因，轻度或中度的褪色可以用打蜡抛光来处理

3.汽车的制动性的评价指标是（），制动效能恒定性和制动时汽车的方向稳定性。

4.从集团购买活动的类型看，主要包括三种基本类型直接重购、（）、新购。

5.汽车产品的生命周期可分为（）。

6.险和第三者责任险将同时支付赔偿金给事故车辆。

7.目前应用最广，数量最多的发动机为风冷，四冲程往复活塞式内燃机，其中汽油机多用于轿车大客车和重型货车多用柴油机。

8.现代车辆识别技术的作用有哪些？

9.汽车销售所面对的客户主要是（）

10.车辆VIN第一、二位代码为MA~ME的国家为（）。

11.人员推销的缺点是（）

12.汽车消费群体有哪些？

13.礼仪是个人素质的一种外在表现形式。应聘礼仪是进入职场“制胜”一步。

14.目前汽车年检是下列哪种：（）

15.下面各项不能体现售后服务重要性的有（）

16.成立公司性质的经纪机构，可以用（）出资。

17.某国VIN(车辆识别代码)中前三位数码1G6表示（）。

18.水温表是用来指示发动机内部的（）。

19.车身附件包括（）、遮阳板、后视镜防眩镜、门锁、门铰链、玻璃升降器、风窗洗涤器、点烟器、烟灰盒、扶手、各种密封件、收录机、杆式天线等。

20.下列哪一个不是汽车经纪人的形体规范：（）