1.汽车销售所面对的客户主要是（）

2.汽车型号为DC7204，其中“DC”表示（），第一个“7”表示轿车，“20”表示主参数为排量2.0升，最后的“4”表示第五代产品。

3.配气机构的作用是什么？什么是充气效率？影响充气效率的因素有哪些？试举两例提高充气效率的发动机技术。

4.发动机型号TJ376Q，它表示三缸，四冲程，（），水冷，车用发动机，TJ表示系列符号。

5.发动机的冷却方式一般有（）两种。

6.按照国标GB3730.1－88《汽车和挂车的术语和定义》中规定的术语和汽车类型，汽车分为轿车、（）、载货车、牵引车、特种车、工矿自卸车和越野车等七类。

7.下列哪个属于现代服务意识中的一项：（）

8.汽车从开始使用到不能使用时间的整个时期称汽车的使用寿命。汽车的使用寿命可以用 累计使用年数和累计行驶里程来表示。

9.汽车型号为FV7241，其中“FV”表示一汽车，第一个“7”表示轿车，“24”表示主参数为（），最后的“1”表示第二代产品。

10.目前中国汽车行业的发展到了行业生命周期的哪个时期（）

11.帕纳尔系统是一种汽车设计方案：将发动机前置，通过离合器，变速装置和齿轮传动装 置把驱动力传递到前轮。

12.国际汽车市场营销环境有国际政治法律环境、（）、国际社会文化环境三方面的内容。

13.减振器作用是当汽车受到振动时使振动得到（）。

14.润滑油的作用有润滑，冷却，洗涤，密封，防锈和消除冲击负荷的作用。

15.汽车经纪服务有（）、售前的沟通与交流、售中的沟通与交流、售后的沟通与交流。

16.服务产品的特征有无形性、（）和不可储存性。

17.保证汽车正常行驶的必要充分条件是什么？

18.佣金分为法定佣金和（）

19.加装了尾翼之后之后，虽说更漂亮了，但增加了油耗

20.汽车经纪人是指从事汽车的咨询、顾问、（）、服务的工作的从业人员及组织。