证券从业资格

1.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

单选题

A. 非文字语言~||~文字语言~||~非肢体语言~||~身体语言

2.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

判断题

3.燃油消耗率是指单位有效功率的燃油消耗量，也就是发动机每发出1 kW有效功率所消耗的燃油质量（以L为单位）。

判断题

4.需求和欲望是市场营销的起点。

判断题

5.在交流方式里，对他人的印象最深刻的是（）。

单选题

A. 内容~||~语音语调~||~肢体语言D面部表情

6.实践中，汽车消费贷款常以（）作为抵押。

单选题

A. 动产~||~固定资产~||~股票~||~专利权

7.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。

单选题

A. 是否满意~||~选择方案~||~设定购买标准~||~需求

8.（）是对推销员的举止要求。

单选题

A. 良好的谈吐~||~合体的衣着~||~彬彬有礼，端庄大方~||~微笑服务

9.（）属于市场需求调研。

单选题

A. 市场潜在需求~||~商品的生命周期调研~||~竞争对手的目标和性质调研~||~竞争对手盈利调研

10.（）是整个产品的核心部分,也叫核心产品。

单选题

A. 产品的实质层~||~产品的包装层~||~产品的实体层~||~产品的附加层

11.马斯洛将人类的需要分为五个主要层次，它们依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

判断题

12.汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。

单选题

A. 系统中有空气~||~车轮抱死~||~蹄片有油污~||~两侧车轮制动力大小不等

13.现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。

判断题

14.为使细分市场有效和富有意义，营销人员在进行市场细分时，必须要把握好一定的条件，这些条件包括（）。

单选题

A. 差异性可衡量性可进入性~||~差异性可衡量性收益性~||~差异性可衡量性收益性稳定性~||~差异性可衡量性可进入性收益性稳定性

15.根据我国对汽车的定义，两轮摩托车和三轮机动车都属于汽车的范畴。

判断题

16.下面哪一种不属于中国汽车销售的终端模式（）

单选题

A. 汽车专卖店~||~汽车超市~||~汽车交易市场~||~汽车园区~||~零售商

17.（）是根据消费者需要和欲望的差异性，以影响消费者需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为若干个顾客群的过程。

单选题

A. 市场营销~||~市场占有~||~市场细分~||~市场竞争

18.水温表是用来指示（）。发动机水箱内部冷却水工作温度的

单选题

A. 发动机水套中冷却水工作温度的~||~发动机缸体内冷却水工作温度的~||~发动机水箱上部冷却水温度的

19.（）是以生产为中心的企业经营的思想。

单选题

A. 生产观念~||~产品观念~||~推销观念~||~市场营销观念

20.蓄电池是汽车上的重要部件。当发动机不工作或转速较低时，蓄电池向用电设备供电：当用电设备的用电功率大于发电机输出功率时，蓄电池与发电机并联向用电设备供电。（）

判断题