1.商品车的流动费包括营销费用、管理费用、财务费用。

2.汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求，并希望达到双赢的结果。

3.在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混和物。

4.微笑能给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，微笑一般要露（）颗牙齿。

5.汽车的轴距是指同一车桥左右轮胎胎面中心线间的距离。

6.市场是指产品所有 （） 和 （）购买者。

7.轿车级别是以排量小于或等于lL，属微型车。排量大于1L，且小于等于1．6L，属于普通级车。排量大于1．6L，且小于等于2．5L，属于中级车。排大于2．5L，且小于4L，属于中、高级车。排量大于4L，属于高级车。 （）

8.以下险种不属于附加险的是（）。

9.（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。

10.电动汽油泵中的（）可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力，减少了气阻现象，使发动机高温起动容易。

11.科技进步等同于“技术创新”。

12.在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称 为（）。

13.道路交通事故一般由（）管理部门处理。

14.汽车的驱动力只与发动机的转矩和传动比有关。

15.发现是以主观事物为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。 （）

16.一家汽车销售公司在市场营销管理过程中，不必经过选择目标市场这一步骤。（）

17.汽车通常由发动机、底盘、车身、（）四部分组成。

18.“这么简单的问题你了解吧”这些话语属于（）。

19.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

20.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为（）。