1.在现代商品经济中不能过分夸大价格在竞争中的作用。

2.仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质，修养及其被人信任 的程度。（）

3.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。

4.从业人员的（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。

5.汽车的空气阻力与车速成线性比例关系。

6.汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。

7.顾客对我们来说很重要，为此有时我们忍受“侮辱”也是必须的。

8.顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付 出的成本的理解之差。（）

9.履约保证是按揭业务一流程。当投保人无力还款时，由保险公司向银行支付投保人所拖欠的按揭款，事后保险公司再来向投保人索讨。（）

10.在行驶系中，起消除振动的元件是（）。

11.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。

12.汽车通常由发动机、底盘、车身、（）四部分组成。

13.“这么简单的问题你了解吧”这些话语属于（）。

14.根据《担保法》规定的不担保的方式是（）。

15.从市场方面讲，（）是以类似的价格提供类似的产品或服务给相同目标群体的企业。

16.了解客户需求的真正目的就是（）。

17.爱美心理的顾客追求商品的性能和功效。

18._______是一件商品的销售价格与制造、销售这件商品的变动成本之间的差额

19.（）是指细分市场的可获利大小。

20.通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。