1.消费者购买消费品是为了获取某种使用价值，以满足生活上某种消费需要，并不是为了转卖或盈利。

2.VIN车辆识别代号编码由一组英文和阿拉伯数字组成，共16位。

3.要使社会安定，秩序正常，除了法制手段以外，还需要（）来约束人们的行为。

4.家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。

5.贯彻进攻原理的关键是创造者充分发挥主动性和______

6.市场竞争的存在是以（）社会经济条件为前提的。

7.仪容，通常是指人的外观、容貌。汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美（）

8.关于汽车的公害，下列说法错误的是（）。

9.从长远发展来看，直接购买将是政府购车的最主要方式。

10.消费者的需求，由其支付能力以及其他客观条件所决定。

11.两个国家的企业合作，共同开拓或占领市场，这种战略联盟属于（）。

12.马斯洛将人类的需要分为五个主要层次，它们依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

13.道路交通事故一般由（）管理部门处理。

14.（）是企业常用的激励销售人员的工具。

15.汽车维修企业的索赔员是由保险公司派到企业负责质量索赔的。

16.商用车是指用于商业目的的运送货物的汽车。

17.在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。

18.企业_______必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度， 或收入减少幅度小于成本减少 幅度

19.创新能力水平总是同人类社会的发展水平相适应的， 这是由创新能力的社会性所决定的。 （）

20.目前桑塔纳轿车在我国汽车市场上采用策略是（）。