1.（）是企业常用的激励销售人员的工具。

2.在各汽车生产厂生产的不同牌子的汽车当中，在用途方面都是针对着生活所需，生产形形色色的车款，去配合买主的要求。 （）

3.车辆采购就是一定渠道采购销售所需的商品汽车。

4.在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。

5.敬业是爱岗的基础。

6.一些车辆将保险杠安装在碰撞吸能器上，吸能器损坏时必须更换。

7.封闭式的问题是用来收集信息的，通常用5W1H。

8.市场定位的实质为产品塑造特色与差异，通过产品定位找到消费者没有满足 或尚未满足的地方；

9.（）市场策略适合于少数消费者需求大致相同、并且需求广泛的产品。

10.专用汽车分类代号是识别专用汽车的结构类别和用途的代号。

11.职业道德的社会作用是______

12.电动式动力转向系统是通过车速传感器信号控制的，当车速到达40km/h以上时 电动式动力转向装置不工作。

13.现代汽车又有了新名义，如绿色汽车的含义就是（）。

14.从长远发展来看，直接购买将是政府购车的最主要方式。

15.排气量取决于缸径和（）。

16.创新能力水平也总是同人类社会的发展水平相适应的， 这是由创造能力的______所决定 的

17.蓄电池是汽车上的重要部件。当发动机不工作或转速较低时，蓄电池向用电设备供电：当用电设备的用电功率大于发电机输出功率时，蓄电池与发电机并联向用电设备供电。（）

18.正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，保证企业的生存 和发展具有重要意义。

19.在交流方式里，对他人的印象最深刻的是（）。

20.（）是售前服务的内容。