证券从业资格

1.“我们已经看好了另一牌子的车。”——顾客这种反映属于，那该如何应付这种情况。正确的一项（）。

单选题

A. “冷淡”“你们看好了哪一牌子的车呢，能否给我说说呢？”~||~“拖延”“噢，您说说看。’~||~“异议”“你对它的优点感觉如何？”~||~“怀疑”“你说说看好它什么优点呢？”

2.信息传播的要素指（）

多选题

A. 信息~||~信息源~||~传播渠道~||~信息接收者

3.员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中能力是最重要的。（）

判断题

4.______表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值

单选题

A. 股东价值~||~股东成本~||~会计报表~||~股东利益

5.下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。

单选题

A. 重合同~||~准确合理的原则~||~守信用的原则~||~实事求是的原则

6.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。

单选题

A. 介绍期~||~成长期~||~成熟期~||~衰退期

7.用企业现有的产品去满足新的市场需求从而增加销售,这是（）。

单选题

A. 产品开发~||~市场渗透~||~市场开发~||~市场定位

8.以下哪种方式存在市场营销（）。

单选题

A. 自产自用~||~强取豪夺~||~乞讨~||~交换

9.卖车利润越来越薄，售后服务利润占次要地位。

判断题

10.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。

单选题

A. 国外装配~||~合资经营~||~许可证贸易~||~补偿贸易

11._______是一件商品的销售价格与制造、销售这件商品的变动成本之间的差额

单选题

A. 单位贡献毛利~||~成本~||~盈亏平衡点~||~利润目标

12.消费者购买行为过程大致可分为：了解阶段、喜欢偏爱阶段、（）和购买阶段。

单选题

A. 形成购买意图阶段~||~评估需求阶段(C)考虑经济能力阶段~||~征询意见阶段

13.海滩游玩汽车属于特种作业汽车。（）

判断题

14.什么是汽车营销？

填空题

15.理赔人员必须树立廉洁奉公和以身作则的工作作风，坚决杜绝理赔工作人员与汽车修理厂串通一气坑害保险公司的违法现象的发生。

判断题

16.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。

单选题

A. 是否满意~||~选择方案~||~设定购买标准~||~需求

17.在宴请礼仪中，我国习惯按（）排列席位座次。

单选题

A. 辈分~||~年龄~||~职务~||~性别

18.在分析会计报表时，一般以年为基础，以会计报表为依据，分析企业的______

多选题

A. 偿债能力~||~运转能力~||~营运能力~||~获利能力

19.整合营销就是以整合企业内部外部的资源为手段，以消费者为重心而重组的企业行为。它确立（）

单选题

A. 以总经理为中心的经营核心，发挥各职能部门作用。~||~不同营销功能的部门形成合力，其他经营生产部门接受协调，共同为营销目标服务。~||~努力发现潜在市场和创造新市场。~||~以4C(消费者成本方便沟通)代替4P(产品价格渠道促销)。

20.汽车自动变速器常见的有：液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是（）

单选题

A. 液力自动变速器(AT)~||~机械无级自动变速嚣(CVT)~||~电控机械自动变速器(AMT)~||~无级变速器