证券从业资格

1.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

2.商标设计要求构思新颖，美观大方，能给消费者留下美好的印象和深刻的记忆。

判断题

3.通常为补偿固定成本而必须销售的数量或金额称为______

单选题

A. 单位贡献毛利~||~成本~||~盈亏平衡点~||~利润目标

4.不同的地域、民族和文化背景孕育着不同的汽车文化。

判断题

5.职业道德以善恶进行评价的心理意识、行为原则和（）的总和。

单选题

A. 行为动作~||~行为做法~||~行为规范~||~行为流程

6.汽车按行驶机构的特征不同可分为轮式、履带式、雪橇式、螺旋推进式和气垫式等汽车。

判断题

7.一般情况下轿车属于（）。

单选题

A. 商务车~||~乘用车~||~专用车~||~特种车

8.常见的产品组合策略有：（）

多选题

A. 产品组合延伸策略~||~产品改良策略~||~产品缩减策略~||~上下调整策略~||~产品扩张策略

9.国家性的指标包括国民生产总值，国内生产总值，国民收入等指标。

判断题

10.自卸车是指货厢能够自动倾翻的载货汽车。（）

判断题

11.客户数据库中应包含的信息是（）。

单选题

A. 产品估价信息~||~产品库存信息~||~客户个人资料~||~库存状况

12.对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）。

单选题

A. 差异包装决策~||~复用包装决策~||~改变包装决策~||~分等级包装决策

13.职业道德的基本职能是____职能

单选题

A. 约束~||~调节~||~管理~||~运用

14.企业优势/劣势分析表中营销能力不包括（）。

单选题

A. 市场份额~||~市场覆盖地域~||~服务水平~||~销售利润率

15.客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。

单选题

A. 尊贵~||~被重视~||~热情~||~受欢迎

16.VIN车辆识别代号编码由一组英文和阿拉伯数字组成，共16位。

判断题

17.______是创新能力的主导因素

单选题

A. 知识水平~||~创新精神~||~创造方法~||~周围环境

18.（）是选择目标市场营销策略应考虑的因素之一。

单选题

A. 消费水平的高低~||~购买力的强弱~||~产品的同质性~||~消费群的使用要求

19.可以运用现金折扣来减少应收账款（）

判断题

20.汽车销售有批发销售和零售交易。

判断题