1.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险人不负责赔偿。

2.某汽车营销人员在推销轿车时，针对维修保养的重要性，引导顾客认识到本公司与其他 公司不一样，成功的让顾客购买该车，这属于（）。

3.以下各项中，（）不属于顾客成本。

4.马斯洛将人类的需要分为五个主要层次，它们依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

5.一汽是中国最大的汽车公司，也是新中国最早成立的汽车公司。

6.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费 了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

7.假定直接劳动成本为每单位 7.5元，远材料成本为每单位2元，销售价格为每单位22元，广告费和销售人员费用为40万元，其他相关固定成本为10万元。则单位贡献毛利为（）。

8.当ABS出现故障后，制动系统也应能进行常规制动。

9.单一经营战略，就是企业把自己的经营范围限定在某一区域，以使经营方向明确，力量集中，强化竞争能力与优 势。

10.当企业发明一项新产品时，容易滋生生产观念，看不到市场需求的变化。

11._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

12.世界各国公司生产的汽车都使用了（）（） ，它由一组字母和阿拉伯数字组 成，共17位，又称（） 。

13.社会营销观念的根本目的是实现消费者和社会利益的长远福利。

14.配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和关闭各气缸的进、排 气门，使（）得以及时进入气缸，废气得以及时从气缸排出。

15.道德是通过人们的内心信念、传统习惯和（）对人起作用的。

16.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的 总体印象。这种情形属于（）。

17.销售增长率法中： 0、1%﹤△y/△x﹤10%时属于成熟期。

18.冷却液不足，可能会导致发动机过热。

19.发动机转速过高过低，气缸内充气量都将减少。

20.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。