1.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

2.汽车的驱动力必须大于地面与轮胎附着力，汽车才能正常行驶。

3.在理论空燃比附近，HC、CO排放浓度最小，而NOx排放浓度最大。

4.货车主要用于运载各种货物的汽车，在驾驶室内可容纳2～6个成员。（）

5.喜欢做决定，爱表现自己，不太注意别人的感受的这一类人我们称之为（）。

6.当发动机在高速状态下工作时，进气门关闭较晚，使发动机在高转速下的充气 效率很高，具有很高的输出功率。

7.顾客对我们来说很重要，为此有时我们忍受“侮辱”也是必须的。

8.法国标致汽车公司的标志是（）。

9.一个典型的思维过程由________、立题、搜索、捕获____和构成

10.评价汽车动力性的指标：动力因素、比功率、经济车速、加速性能和最大爬坡度。

11.销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

12.改变凸轮轴相角式的可变配气相位系统凸轮型线是固定的而凸轮轴相对曲轴的 转角是可变的。

13.出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或老持票人的票据指的是（）。

14.在加装电控中央门锁的汽车上，其他三个车门锁扣不可单独操纵。

15.根据《担保法》规定的不担保的方式是（）。

16.发动机排量是指多缸发动机各气缸工作容积的总和。

17.微笑能给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，微笑一般要露（）颗牙齿。

18.我国《企业会计制度》规定的会计报表体系，以_____为主

19.正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，保证企业的生存 和发展具有重要意义。

20.汽车市场营销（）分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断，对企业自身的 条件进行合理的评估。