证券从业资格

1.关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系．因此，它更注重的是（）

单选题

A. 开发新的客户~||~维系现有客户~||~整合新老客户~||~整合所有资源

2.在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混和物。

判断题

3.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对客户态度好就可以了。

判断题

4.（）是大多数国家的人们相互见面和离别时的礼仪。

填空题

5.为了防止空调系统泄漏，因此再加注制冷剂时加注的越多越好。

判断题

6.多缸发动机各（）的总和，称为发动机排量。

单选题

A. 汽缸容积~||~汽缸工作容积~||~汽缸总容积

7.（）是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。

单选题

A. 消费者团体~||~消费者组织~||~消费者民间组织~||~消费者协会

8.用企业现有的产品去满足新的市场需求从而增加销售,这是（）。

单选题

A. 产品开发~||~市场渗透~||~市场开发~||~市场定位

9.（）是对推销员的举止要求。

单选题

A. 良好的谈吐~||~合体的衣着~||~彬彬有礼，端庄大方~||~微笑服务

10.（）是合同订立应遵循的原则。

单选题

A. 尊重原则~||~适应原则~||~约束原则~||~自愿原则

11.在商品市场生命周期的衰退期,广告目标是（）。

单选题

A. 维护销售~||~获取利润~||~扩大销售~||~吸引顾客

12.信息的_______是开放系统中信息开发的理论基础

单选题

A. 快速性~||~准确性~||~可分享性~||~来源性

13.怀疑往往是发现错误的前提，是破旧立新的突破口，也是创造发明的起点。（）

判断题

14.企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

单选题

A. 向上延伸~||~向下延伸~||~反向延伸~||~顺延递增

15.握手时，对年长者或者有身份的客户，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。（）

判断题

16.汽车发动机各零件最理想的摩擦形式是（）。

单选题

A. 干摩擦~||~半干摩擦~||~液体摩擦~||~半液体摩擦

17.职业道德的基本职能是____职能

单选题

A. 约束~||~调节~||~管理~||~运用

18.在处理客户异议时，不能用（）。

单选题

A. “我很高兴你能提出此意见”~||~“你的意见非常合理”~||~“你的观察很敏锐”~||~“我想，你的理解可能有问题”

19.一家汽车销售公司在市场营销管理过程中，不必经过选择目标市场这一步骤。（）

判断题

20.关于电话礼仪下列不正确的是（）。

单选题

A. 电话铃声响三声内接听~||~接电话时首先自报公司姓名~||~作好记录的准备~||~挂电话时可先行挂断