1.在介绍他人时要掌握 （） 的原则，即“尊者据后”。把 （） 的一方介绍给 （） 的 一方，以表示对尊者的敬重之意。

2.如果我们谈及自己产品的缺点，就会失去客户的信任。

3.汽车营销人员应具备5W3H意思，其中3H是指（）。

4.股东权益表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值（）

5.仪态是指人在行为中的 （） ， （） 是指身体呈现的样子， （） 是指气质方面 的表露。

6.假设市场总量为 29 万件，盈亏平衡销售水平为 4 万件，这样，盈亏平衡所要达到的市场 占有率为______

7.仪表作用是表示汽车各系统的工作状况。

8.在社交礼仪中，握手的顺序也是至关重要的，以下哪项不是正确的握手顺序。（）

9.旧机动车交易的纳税额是按旧机动车成交额的多少来交纳的。

10.下列哪一项不是汽车网络销售的一部分（）。

11.成本是价格中最基本、最主要的因素，成本低，产品价格竞争力就强。

12.交际中运用的四种空间距离，社交空间的距离是（）。

13.配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和关闭各气缸的进、排 气门，使（）得以及时进入气缸，废气得以及时从气缸排出。

14.当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。

15.机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。

16.汽车营销应制定出营销目标，选定目标市场，确定市场营销组合策略，并予以实施。

17.仪容美仅仅是指先天美丽的仪容相貌。（）

18.汽车的行驶阻力包括滚动阻力、空气阻力和上坡阻力。

19.汽车上用的电和日常生活上用的电是一样的，都是交流电。

20.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。