1.二手车经销企业收购、销售二手车的经营活动是二手车（）。

2.气门与座圈的密封带位置在中部靠内侧。过于靠外，使气门的强度降低；过于靠内，会造成与座圈接触不良。

3.消费心理学认为，消费者的感知过程是一个有选择的心理过程，它有三种方式，即：选择性注意、选择性曲解、 选择性记忆。

4.车辆交付顾客以后，就意味着销售工作的完成。

5.关于验收说法错误的是（）。

6.汽车展厅接待人员行礼的角度，以依次分为15°，30°和45°，其中15°和30°都要 看着顾客的眼睛，将头慢慢朝下。（）

7.纪律是一种行为规范,他是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。（）

8.社会公德是公民个人（）和社会文明程度的重要表现。

9.1979年到1993年是我国汽车工业的成长阶段。

10.产品组合的宽度是指该公司具有多少条不同的产品线

11.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为（）。

12.通过利润表，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度做出评估，从而评价投资者的价 值和报酬（）

13.科技进步等同于“技术创新”。

14.（）也称四轮驱动汽车，指具有在正式公路以外特殊地段通行的车辆。

15.在商品市场生命周期的衰退期,广告目标是（）。

16.市场营销的实质是需求管理。

17.企业_______必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度， 或收入减少幅度小于成本减少 幅度

18.因手上工作多，店里只有你一人，电话铃响四遍，才拿起听筒说：“什么事？快说，简 单点。”这是允许的。（）

19.世界上第一辆四轮内燃机汽车是由德国人卡尔、本茨于1886年发明的。

20.市场定位的实质为产品塑造特色与差异，通过产品定位找到消费者没有满足 或尚未满足的地方；