证券从业资格

1.在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）。

单选题

A. 建议者~||~创用者~||~舆论领袖~||~参考群体

2.仪表是反映一个人的（）。

单选题

A. 精神状态和礼仪修养~||~修饰的成果~||~交往能力~||~基本素质

3.汽车企业竞争者可以分为四个层次：同品牌竞争者、同行业竞争者、（）、潜在竞争者

单选题

A. 替代品竞争者~||~愿望竞争者(Cl一般竞争者~||~产品形式竞争者

4.乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。

单选题

A. 7~||~8~||~9~||~10

5.企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。

判断题

6.在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（）。

单选题

A. 习惯型购买行为~||~信誉型购买行为~||~触发型购买行为~||~冲动型购买行为

7.因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。

判断题

8.汽车总质量等于汽车自重与载质量之和。

判断题

9.超库存车辆的促销方式:有降价特价捆绑抵帐等

判断题

10.以下说法错误的是（）。

单选题

A. 对于销售人员而言，其销售工作可大致分为售前售中和售后3个阶段~||~销售人员为达到销售目标，应该充满热情并寻求足够的潜在顾客~||~一般潜在顾客具有三个前提，即购买能力购买欲望和购买的必要性~||~潜在顾客无需要管理

11.企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。

判断题

12.顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付出的成本的理解之差。（）

判断题

13.与其他消费方式相同，汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风险。

判断题

14.早期生产的东风EQ140型卡车，是由二汽自主设计的。

判断题

15.交往能力是天生的，能否成为优秀的销售员取决于一些先天能力。

判断题

16.下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。

单选题

A. 重合同~||~准确合理的原则~||~守信用的原则~||~实事求是的原则

17.产品的概念仅限于实物。（）

判断题

18.马斯洛将人类的需要分为五个主要层次，它们依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

判断题

19.根据《担保法》规定的不担保的方式是（）。

单选题

A. 保证~||~抵押质押~||~留置定金~||~现金

20.在分析会计报表时，一般以年为基础，以会计报表为依据，分析企业的______

多选题

A. 偿债能力~||~运转能力~||~营运能力~||~获利能力