1.汽车营销管理业务技术性较强，要求营销管理人员有“三懂”，三懂指的是（）。

2.按思维的方式不同可划分为直观行动思维、形象思维、逻辑思维、辩证思维和_______。

3.某汽车营销人员在推销轿车时，针对维修保养的重要性，引导顾客认识到本公司与其他 公司不一样，成功的让顾客购买该车，这属于（）。

4.市场是指产品所有 （） 和 （）购买者。

5.确保产品在质量不存在危机人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

6.非承载式车身的汽车没有刚性车架，又称为底盘大梁架。（）

7.汽车自动变速器常见的有：液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是（）

8.汽车提价的原因是成本上升和（）

9.越野汽车主要用于非公路上载运人员、货物或牵引，因此它都是由后轮驱动的。

10.在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

11.（） 决定市场大小的基本因素，（）是构成市场的主要因素，（）是构成 市场的重要因素。

12.选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种表现。

13.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素 都可以作为市场细分的标准。

14.是指人们有能力购买并愿意购买某个具体 产品的欲望。

15.顾客对我们来说很重要，为此有时我们忍受“侮辱”也是必须的。

16.财务为营销服务，也依附于营销（）

17.六方位绕车介绍的时候，在左前方应重点介绍车型设计风格，车身安全性，悬挂等。

18.随着汽车保有量的增加，汽车（）造成的污染日益严重，加强环保意识已倍受人们的关注。

19.为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

20.（）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。职业习性