1.确保产品在质量不存在危机人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

2.一般而言，汽车销售合同是在有关管理机关备过案的格式合同。在买卖双方没 有大的异议的情况下，是不会对合同的条款进行修改的。

3.空气滤清器堵塞，将会导致发动机运行中熄火。

4.（） 是人和人之间相识的一种手段，它最突出的作用是缩短人与人之间的距离。介 绍包括 （） 和 （） 。

5.以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。

6.社会经济发展的总趋势对企业的影响主要体现在（）上，不同的经济发展阶段，对产品的需求的关注度不同。

7.配气系统不包括（）。

8.销售的行为就是促成交易，实现买卖双方利益的满足。

9.金属带式无级变速器表示为（）。

10.通过分析现金流量及其结构，可以了解企业现金的来龙去脉和现金收支构成，以评价企业的_____

11.职业道德的社会作用是______

12.产品的组成因素有（）。

13.喜欢做决定，爱表现自己，不太注意别人的感受的这一类人我们称之为（）。

14.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

15.促销激发用户的购买兴趣，强化购买欲望．甚至创造需求来实现最终目的。

16.保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。

17.顾客对我们来说很重要，为此有时我们忍受“侮辱”也是必须的。

18.（）是根据消费者需要和欲望的差异性，以影响消费者需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为若干个顾客群的过程。

19.礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，也是现代人必备的基本素质。

20.开拓客户在功能上属于（）。