证券从业资格

1.在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

判断题

2.消费者购买行为过程大致可分为：了解阶段、喜欢偏爱阶段、（）和购买阶段。

单选题

A. 形成购买意图阶段~||~评估需求阶段(C)考虑经济能力阶段~||~征询意见阶段

3.企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。

判断题

4.推销观念是以消费者为中心的市场观念。

判断题

5.以下（）属于规范的握手。

单选题

A. 握手时掌心向左，不应向下。~||~采用左手握手。~||~带着手套与对方握手。~||~握手时振动幅度过大。

6.一家汽车销售公司在市场营销管理过程中，不必经过选择目标市场这一步骤。（）

判断题

7.产品组合的宽度是指该公司具有多少条不同的产品线

判断题

8.企业市场营销管理过程大体上是按（）步骤进行的。

单选题

A. 选择目标市场分析市场机会确定市场营销组合和管理营销活动~||~选择目标市场分析市场机会管理营销活动和确定市场营销组合~||~分析市场机会选择目标市场确定市场营销组合和管理营销活动~||~分析市场机会选择目标市场管理营销活动和确定市场营销组合

9.仪态是指人在行为中的（），（）是指身体呈现的样子，（）是指气质方面的表露。

填空题

10.汽车市场营销（）分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断，对企业自身的条件进行合理的评估。

单选题

A. 市场~||~商业~||~前景~||~环境

11.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）。

单选题

A. 顾客的媒体习惯~||~产品特性~||~信息类型~||~成本

12.企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。

判断题

13.（）是对推销员的举止要求。

单选题

A. 良好的谈吐~||~合体的衣着~||~彬彬有礼，端庄大方~||~微笑服务

14.企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

单选题

A. 向上延伸~||~向下延伸~||~反向延伸~||~顺延递增

15.保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。

单选题

A. 民间契约~||~商业合同~||~经济合同~||~劳动合同

16.一般情况下轿车属于（）。

单选题

A. 商务车~||~乘用车~||~专用车~||~特种车

17.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。

单选题

A. 诚实守信是市场经济法则~||~诚实守信是企业的发展之道~||~诚实守信是经营之道~||~奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

18.销售员须具有旺盛的求知欲，善于学习和积累完成销售所必备的知识。

判断题

19.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

单选题

A. 评估竞争者的反应模式~||~评估顾客对党争者的反应~||~评估竞争者的产品受欢迎程度~||~评估竞争者的营销能力

20.提问的步骤里，涉及到将来的问题，我们称之为（）。

单选题

A. 一般性问题~||~辨别性问题~||~联接性问题D特殊性问题