1.关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系．因此，它更注重的是（）

2.（）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事行为。

3.交际中运用的四种空间距离，社交空间的距离是（）。

4.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对顾客态度好就可以了。

5.顾客对价值的理解是单一的，不同顾客对于同种产品价值的理解可能不同，这些理解不 会随着时间和环境的变化而变化。（）

6.越野汽车主要用于非公路上载运人员、货物或牵引，因此它都是由后轮驱动的。

7.会计的几大要素包括_____

8.在商品市场生命周期的衰退期,广告目标是（）。

9.任何创新成果都包含着创新意识和_______

10.保险车辆损失赔偿及施救费用分别以不超过保险金额为限。

11.以下（）种客户可以接触，但需调查其业务状况，信用条件等给予融资。

12.在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混和物。

13.（）是汽车评估中一种常用的方法，适用于继续使用的汽车评估。

14.旧机动车交易的纳税额是按旧机动车成交额的多少来缴纳的。

15.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于5W。（）

16.现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。

17.从业人员的（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。

18.敬业是爱岗的基础。

19.广告经营者、广告发布者不得涉及、制作、代理服务和发布内容不实或者证明文件不全的广告。

20.电动汽油泵中的（）可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力，减少了气阻现象，使发动机高温起动容易。