1.销售员的仪表一般要做到朴素、整洁、自然、大方。

2.汽车译名的方法分为意译、音译、音意译结合。

3.开拓客户在功能上属于（）。

4.评价汽车动力性的指标：动力因素、比功率、经济车速、加速性能和最大爬坡度。

5.轿车级别是以排量小于或等于lL，属微型车。排量大于1L，且小于等于1．6L，属于普通级车。排量大于1．6L，且小于等于2．5L，属于中级车。排大于2．5L，且小于4L，属于中、高级车。排量大于4L，属于高级车。 （）

6.纪律是一种行为规范,他是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。（）

7.根据有关规定，车主必须购买的险种为（）。

8.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素 都可以作为市场细分的标准。

9.气门与座圈的密封带位置在中部靠内侧。过于靠外，使气门的强度降低；过于靠内，会造成与座圈接触不良。

10.汽车企业在制定战略规划时，必须考虑的因素有（）。

11.保险车辆损失赔偿及施救费用分别以不超过保险金额为限。

12.市场是联系生产和消费的纽带，哪里有商品交换存在，哪里就有市场。（）

13.配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和关闭各气缸的进、排 气门，使（）得以及时进入气缸，废气得以及时从气缸排出。

14.汽车按行驶机构的特征不同可分为轮式、履带式、雪橇式、螺旋推进式和气垫式等汽车。

15.发动机采用多气门结构后，排气门的直径可适当增大，使其工作温度相应降低，提高了工作可靠性

16.汽车在任何行驶条件下均存在滚动阻力和空气阻力。

17.在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除，是指保险车辆进入维修厂（站、店）保养、修理期间，由于意外 事故所造成的他人的损失，保险人（）赔偿。

18.名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对向（），使顾客接到名片就可以正读， 不必翻转过来。

19.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一定是先卑后尊。

20.转向轮自动回正的作用是由（）来实现的。