证券从业资格

1.车辆保险种类分为主险和（）两部分。

单选题

A. 第三者责任险~||~全车盗抢险~||~附加险~||~车辆损失险

2.在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。

单选题

A. 你介绍产品的时候~||~客户购买产品的时候~||~客户询问产品的时候~||~你与客户第一次见面的时候

3.顾问式销售技巧SPIN中的S是指（）。

单选题

A. 询问客户现状的问题~||~了解客户遇到的困难和问题~||~引申出更多的问题~||~告诉客户关于价值的问题

4.变速器中锁止机构有自锁、互锁、倒档锁。

判断题

5.2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（)。

单选题

A. 用户满意程度~||~经销商满意度~||~售前服务和售中服务~||~合作伙伴满意度

6.应当说，（）属于汽车销售流程的范畴。

单选题

A. 展厅建设~||~异议处理~||~市场调研~||~销售人员培训

7.在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（）。

单选题

A. 实体层~||~实质层~||~延伸层~||~附加层

8.营销职业道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求。（）

判断题

9.汽车后轮驱动避免横向翻倾、侧滑的条件为：汽车横向稳定性系数大于路面附着系数。

判断题

10.汽车销售业现在基本上处于自然竞争向策划竞争的过渡的状态中。

判断题

11.销售的四要素中销售主体是（）。

单选题

A. 客户~||~销售人员~||~产品服务及观念~||~当地文化经济法律法规

12.企业盈利必定是因为收入大于成本费用，企业亏损不一定是因为收入小余成本费用（）

判断题

13.“信誉”具有信用和名誉两方面的含义。

判断题

14.名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对向（），使顾客接到名片就可以正读，不必翻转过来。

单选题

A. 上方~||~下方~||~顾客~||~自己

15.发动机采用多气门结构后，排气门的直径可适当增大，使其工作温度相应降低，提高了工作可靠性

判断题

16.在分析会计报表时，一般以年为基础，以会计报表为依据，分析企业的______

多选题

A. 偿债能力~||~运转能力~||~营运能力~||~获利能力

17.企业亏损增加必定是因为收入增加幅度小于成本增加幅度，或收入减小幅度大于成本减少幅度（）

判断题

18.道德对社会的能动作用，主要表现在________

多选题

A. 道德的认识作用~||~道德的调节作用~||~道德的约束作用~||~道德的教育作用

19.（）是指债务人或者第三人不转移对《担保法》第34条所列财产的占有，将该财产作为债权的担保。

单选题

A. 抵押~||~质押~||~向保险公司投保~||~第三方保证

20.顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付出的成本的理解之差。（）

判断题