1.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素 都可以作为市场细分的标准。

2.涡轮增压又称废气涡轮增压，它是利用（）排出的废气压力去推动一台涡轮，再由涡轮带动一台压气机来提高进气压力，增加气缸的进气量。

3.（） 决定市场大小的基本因素，（）是构成市场的主要因素，（）是构成 市场的重要因素。

4.汽车营销中的4P策略是站在企业角度上制定营销策略。

5.商标设计要求构思新颖，美观大方，能给消费者留下美好的印象和深刻的记忆。

6.公共关系是一种创造“人和”的艺术，它不以短期促销效果为目标，通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产 生好感，并树立良好的企业形象，并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动，它着眼于未来。

7.如果顾客有疑问，服务人员应如何处理（）

8.在行驶系中，起消除振动的元件是（）。

9.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。

10.一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。

11.气门与座圈的密封带位置在中部靠内侧。过于靠外，使气门的强度降低；过于靠内，会造成与座圈接触不良。

12.企业亏损增加必定是因为收入增加幅度小于成本增加幅度， 或收入减小幅度大于成本减 少幅度（）

13.从业人员的（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。

14.经济因素对我国汽车定价的影响集中表现为“低价促销”。

15.最早的车轮出现在罗马帝国时代。

16.企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

17.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

18.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻的印象，唯有差别化定位。

19.发现未按规定接受安全技术检验的机动车，公安机关交通管理部门应当责令驾驶人在车辆注册登记地安全技术检 验机构进行机动车安全技术检验。

20.发现是以______为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。