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1.产品的组成因素有（）。
单选题A. 商品~||~服务~||~商品服务创意~||~商品服务
2.任何创新成果都包含着创新意识和_______
单选题A. 技术水平~||~创新思维能力~||~创造方法~||~信息和知识
3.实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。
单选题A. 整车销售~||~售后服务~||~了解顾客~||~分析市场
4.汽车发动机燃料消耗量随其负荷而变化的特性称为发动机的外特性。
判断题5.某食品公司根据原材料肉类需要冷藏的需要，租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的（）。
单选题A. 存货空间费用~||~资金成本~||~税金与保险费~||~折旧费用
6.目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。
单选题A. 电话洽谈~||~信函电报~||~当面洽谈~||~会议洽谈
7.（）是指细分市场的可获利大小。
单选题A. 细分市场的规模~||~细分市场的增长率~||~细分市场的吸引力~||~企业目标及资源
8.为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。
单选题A. 职业道德~||~电话礼仪~||~礼仪规范~||~礼貌用语
9.收款人交存支票填写（）联进账单，出票人交存支票填写（）联进账单。
单选题A. 二二~||~三二~||~三三~||~二三
10.拟定调查计划属于汽车市场调查步骤的（）。
单选题A. 调查准备阶段~||~调查实施阶段~||~分析总结阶段~||~确定调查问题阶段
11.从业人员的（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。
单选题A. 工作能力~||~知识~||~职业道德~||~管理
12.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识
填空题13.汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于 （）。
单选题A. 经济因素~||~政策因素~||~社会文化因素~||~科学技术因素
14.仪容美仅仅是指先天美丽的仪容相貌。（）
判断题15.怀疑往往是发现错误的前提，是破旧立新的突破口，也是创造发明的起点。 （）
判断题16.四冲程中产生汽车动力的冲程是（）。
单选题A. 进气冲程~||~压缩冲程~||~作功冲程~||~排气冲程
17.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。
单选题A. 有效地进入市场~||~进行市场细分化~||~选择目标市场~||~确定产品定位
18.特种作业汽车是指在汽车上安装各种特殊设备进行特种作业的汽车。（）
判断题19.（）服务是业务接待中最基本的服务手段。
单选题A. 礼貌~||~合理~||~网络~||~微笑
20.通过利润表，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度做出评估，从而评价投资者的价 值和报酬（）
判断题
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