证券从业资格

1.利润是指企业在一定会计期间内的经营成果，包括______

多选题

A. 毛利润~||~营业利润~||~利润总额~||~净利润

2.下列促销方式中属于营业推广促销方式的是（）。

单选题

A. 报纸~||~公益活动~||~网络~||~打折

3.市场细分标准。可分为消费者市场细分标准和产业市场细分标准。产业市场细分标准的主要内容是（）

单选题

A. 用户所属社会阶层用户使用习惯~||~用户使用率用户购买态度~||~用户性质用户要求用户规模~||~用户追求利益用户忠诚程度

4.在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（）。

单选题

A. 习惯型购买行为~||~信誉型购买行为~||~触发型购买行为~||~冲动型购买行为

5.什么是商务礼仪？

填空题

6.市场营销历经了生产观念、销售观念、市场营销观念、现代市场营销理念等演变的过程。

判断题

7.打出电话，接通电话后应先（）

单选题

A. 先确认对方姓名~||~表明自己的身份~||~报公司名~||~所属职务

8.汽车促销整合更强调“整体性的营销沟通观念”。

判断题

9.与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

单选题

A. 时效性差~||~作用力弱~||~操作性强~||~适用范围大

10.在使用信函、传其、电子邮件介绍新车型时，为吸引客人注意，我用了美丽词藻、夸张手法，目的是为了销售（）

判断题

11.什么是汽车营销？

填空题

12.合理选择中间商应考虑的首要因素是（）。

单选题

A. 中间商的条件~||~中间商的类型~||~中间商的数目~||~中间商的信誉

13.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会产生经济利益流出企业（）

判断题

14.汽车产品包括（）和（）两个方面，服务伴随着产品的始终。

填空题

15.什么叫做交易？它通常有哪两种方式？

填空题

16.以下说法错误的是（）。

单选题

A. 对于销售人员而言，其销售工作可大致分为售前售中和售后3个阶段~||~销售人员为达到销售目标，应该充满热情并寻求足够的潜在顾客~||~一般潜在顾客具有三个前提，即购买能力购买欲望和购买的必要性~||~潜在顾客无需要管理

17.汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求，并希望达到双赢的结果。

判断题

18.汽车销售有批发销售和零售交易。

判断题

19.（）指言谈、举止、心境等，要在短时间内与顾客达成一致。

填空题

20.关于说服客户的策略，错误的是（）。

单选题

A. 在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点和客户的真实目的，做出针对性的反应~||~常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种~||~提示说服法就是通过产品的文字图片影视音响证明等资料去引导客户做出购买决策~||~要做到事实充分证据有力态度诚恳不卑不亢，切忌同客户发生冲突