1.敬业是爱岗的基础。

2.仪容，通常是指人的外观、容貌。汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美（）

3.从长远发展来看，直接购买将是政府购车的最主要方式。

4.在良好的竞争环境中，企业将会按照公平合理、优胜劣汰的竞争原则采取各种决策和行为。

5.当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。

6.凡是消费者能满足的需求，就是市场机会。

7.旧机动车销售定价的目标是指企业通过制定价格水平，凭借价格调整的效用来达到预期的目的要求。

8.保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。

9.汽车巡航控制系统缩写为（）。

10.确保产品在质量不存在危机人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

11.销售实践反映，即使未经系统训练的营销人员，也很容易与顾客沟通，这是不争的事实。

12.市场定位战略的选择有竞争性定位、拾遗补缺定位、突出特色定位。

13.“需要层次论”是（）提出的。

14.营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（）。

15.海滩游玩汽车属于特种作业汽车。（）

16.为使顾客了解企业知识，推销员应向顾客全面的介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企 业的产品。

17.具有现代汽车基本特点的世界上第一辆汽车，是1885年最早于（）制造，1886年进行了专利立案。

18.与其他消费方式相同，汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风 险。

19.道德是通过人们的内心信念、传统习惯和（）对人起作用的。

20.微笑能给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，微笑一般要露（）颗牙齿。