1.从长远发展来看，直接购买将是政府购车的最主要方式。

2.职业道德与职业守则是（）。

3.按思维的角度不同可划分为_______

4.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对客户态度好就可以了。

5.陌生原理的作用首先在于摆脱习惯性思维的束缚。 （）

6.正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，保证企业的生存 和发展具有重要意义。

7.乘用车和轿车是同一个概念。

8.销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

9.在商品市场生命周期的衰退期,广告目标是（）。

10.企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

11.为使顾客了解企业知识，推销员应向顾客全面的介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企 业的产品。

12.1957年德国人汪克尔发明了转子活塞发动机。

13.什么是5W3H意识？

14.宏观市场环境是企业外在的不可控制因素。

15.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。

16.将销售商品、提供劳务所收到的现金与经营活动流入的现金总额进行比较，可以大致说明企业产品销售现款占经营活动流入的现金的比重。比重大，说明企业主营业务特出，营销状况良好。

17.理赔人员必须树立廉洁奉公和以身作则的工作作风，坚决杜绝理赔工作人员与汽车修理厂串通一气坑害保险公司的违法现象的发生。

18._______是创新能力开发的必要条件

19.什么是汽车营销？

20.仪容美仅仅是指先天美丽的仪容相貌。（）