1.我国的《消费者权益保护法》所称的消费者是指从事生产消费的主体。

2.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

3.下列属于不正当竞争行为的是（）。

4.对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）。

5._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

6.（） 就是假设顾客购买了我们的车辆或服务，将得到什么样的利益的一种不 让顾客说“不”的方法。

7.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对客户态度好就可以了。

8.无论什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这种开拓新客户的方法是（）。

9.企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

10.将销售商品、提供劳务所收到的现金与经营活动流入的现金总额进行比较，可以大致说明企业产品销售现款占经营活动流入的现金的比重。比重大，说明企业主营业务特出，营销状况良好。

11.信息传播的要素指（）

12.汽车在任何行驶条件下均存在滚动阻力和空气阻力。

13.在创新过程中贯彻辩证原理的方法很多，例如从绝对中优选相对，从偶然中把握必然等。 （）

14.普通汽车液压制动系统对制动液牌号要求不太严格。

15.汽油机在气缸外形成混合气，柴油机是在气缸内形成混合气。

16.世界上第一辆四轮内燃机汽车是由德国人卡尔、本茨于1886年发明的。

17.多缸发动机各（）的总和，称为发动机排量。

18.产品质量法中的产品也包括建筑工程产品、军工产品。

19.______是企业现金同流动负债的比率，可反映企业立即偿还到期债务的能力

20.下列哪一项不是汽车网络销售的一部分（）。