1.我国汽车的VI码大多可以在仪表盘左侧、挡风玻璃下面找到。（）

2.为了和各式各样的顾客达成共鸣，汽车销售人员需做到三个同 步：（） ，（） ，（） 。

3.为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

4.汽车市场营销的宏观环境通常是指（）的环境因素。

5.现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。

6.所谓客户异议，是客户对销售人员或其推销活动所做出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反 应。

7.在现代商品经济中不能过分夸大价格在竞争中的作用。

8._____是会计核算、记录的交易和事项的客观反映

9.信息和知识是创新能力的基础和原材料。 （）

10.曲柄连杆机构的功用是将活塞的往复运动转变为曲轴的旋转运动。

11.某食品公司根据原材料肉类需要冷藏的需要，租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的（）。

12.发动机采用多气门结构后，排气门的直径可适当增大，使其工作温度相应降低，提高了工作可靠性

13.适当的转向盘自由行程可以缓和路面的反冲，使转向操纵柔和，避免驾驶员过度张。

14.反应偿债能力的指标是______

15.营销管理中的财务工作是一个狭义上的会计概念（）

16.与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较，奉献社会是职业道德中的（），同时也是做人的最高境界。

17.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识

18.______是企业现金同流动负债的比率，可反映企业立即偿还到期债务的能力

19.汽车的销售环节包括（）。

20.（）也称四轮驱动汽车，指具有在正式公路以外特殊地段通行的车辆。