证券从业资格

1._____是指企业在销售商品、提供劳务及转让资产使用权等日常活动所形成的经济利益的总流入

单选题

A. 资产~||~负债~||~收入~||~利润

2.与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

单选题

A. 时效性差~||~作用力弱~||~操作性强~||~适用范围大

3.在宴请礼仪中，我国习惯按（）排列席位座次。

单选题

A. 辈分~||~年龄~||~职务~||~性别

4.一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括（）。。

单选题

A. 新车销售配件销售汽车维修售后服务~||~市场拓展营销计划~||~人事管理财务管理~||~客户服务CRM管理

5.汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。

单选题

A. 资金控制~||~利润控制~||~资源控制~||~库存控制

6.市场营销的实质是以（）为中心进行的管理。

单选题

A. 企业需求~||~消费者需求~||~政府需求~||~市场需求

7.法国标致汽车公司的标志是（）。

单选题

A. 狮~||~猫~||~桥~||~苹果

8.汽车的空气阻力与车速成线性比例关系。

判断题

9.市场是联系生产和消费的纽带，哪里有商品交换存在，哪里就有市场。（）

判断题

10.所谓客户异议，是客户对销售人员或其推销活动所做出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反应。

判断题

11.信息传播的要素指（）

多选题

A. 信息~||~信息源~||~传播渠道~||~信息接收者

12.自出票日起15日内有效，超出有效期的支票为无效支票，银行不予受理。

判断题

13.大众/奥迪车系上广泛采用的发动机可变配气相位系统是（）。

单选题

A. 无凸轮轴式可变配气相位系统~||~变换凸轮型线式可变配气相位系统~||~电控液压挺柱系统~||~改变凸轮轴相角式的可变配气相位系统

14.《反不正当竞争法》是为保障社会主义市场经济健康发展，保护经营者和消费者的合法权而制定的。

判断题

15.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

单选题

A. 非文字语言~||~文字语言~||~非肢体语言~||~身体语言

16.销售员除熟悉自己产品外，还须了解竞争产品的性能、价格等知识。

判断题

17.（）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。

单选题

A. 劝说能力~||~观察能力~||~应变能力~||~交往能力

18.营销是买卖双方实现互利的交换行为的过程，卖方按买方要求提供商品，使买方得到满足。（）

判断题

19.按思维的角度不同可划分为_______

多选题

A. 单一思维~||~系统思维~||~辩证思维~||~灵感思维

20.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有