证券从业资格

1.企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）。

单选题

A. 宽度~||~长度~||~深度~||~关联度

2.公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。

判断题

3.顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付出的成本的理解之差。（）

判断题

4.按照一个工作循环所需的行程数来分，发动机可分为二冲程发动机和（）。

单选题

A. 三冲程发动机~||~四冲程发动机~||~五冲程发动机~||~以上都不是

5.商用车是指用于商业目的的运送货物的汽车。

判断题

6.可以运用现金折扣来减少应收账款（）

判断题

7.理赔人员必须树立廉洁奉公和以身作则的工作作风，坚决杜绝理赔工作人员与汽车修理厂串通一气坑害保险公司的违法现象的发生。

判断题

8.用企业现有的产品去满足新的市场需求从而增加销售,这是（）。

单选题

A. 产品开发~||~市场渗透~||~市场开发~||~市场定位

9.乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。

单选题

A. 7~||~8~||~9~||~10

10.客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.

判断题

11.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

12.汽车的驱动力只与发动机的转矩和传动比有关。

判断题

13.（）是对推销员的举止要求。

单选题

A. 良好的谈吐~||~合体的衣着~||~彬彬有礼，端庄大方~||~微笑服务

14.（）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。

单选题

A. 劝说能力~||~观察能力~||~应变能力~||~交往能力

15.履约保证是按揭业务一流程。当投保人无力还款时，由保险公司向银行支付投保人所拖欠的按揭款，事后保险公司再来向投保人索讨。（）

判断题

16.汽车巡航控制系统缩写为（）。

单选题

A. ESP~||~SRS~||~ECU~||~CCS

17.VIN车辆识别代号编码由一组英文和阿拉伯数字组成，共16位。

判断题

18.企业盈利增加必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度，或收入减小幅度小于成本减少幅度（）

判断题

19.市场营销的实质是需求管理。

判断题

20.客车主要供用，按车身长度可分为微型、（）、（）、大型和超大型。

填空题