1.销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

2.汽车营销管理业务技术性较强，要求营销管理人员有“三懂”，三懂指的是（）。

3.车辆识别代码编码有多少位（）。

4.（） 是人和人之间相识的一种手段，它最突出的作用是缩短人与人之间的距离。介 绍包括 （） 和 （） 。

5.公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。

6.下面哪一种不属于中国汽车销售的终端模式（）

7.在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（）。

8.礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，也是现代人必备的基本素质。

9.大众/奥迪车系上广泛采用的发动机可变配气相位系统是（）。

10.在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除，是指保险车辆进入维修厂（站、店）保养、修理期间，由于意外 事故所造成的他人的损失，保险人（）赔偿。

11.职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现。

12.为使细分市场有效和富有意义，营销人员在进行市场细分时，必须要把握好一定的条件，这些条件包括（）。

13.消费者的需求，由其支付能力以及其他客观条件所决定。

14.燃油消耗率是指单位有效功率的燃油消耗量，也就是发动机每发出1 kW有效功率所消耗的燃油质量（以L为单位）。

15.需求和欲望是市场营销的起点。

16.在产品的投入期，企业可采用高价格、高促销费用的决策。以迅速扩大销售量，也可采用低价格、高促销费用的决策，迅速打入市场。 （）

17.营销人员应注意自己的坐姿，入座时要轻，坐到椅子的1/3即可。（）

18.非承载式车身的汽车没有刚性车架，又称为底盘大梁架。（）

19.一般情况下轿车属于（）。

20.当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和（）能力。