1.会计恒等式有_______

2.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素 都可以作为市场细分的标准。

3.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险人不负责赔偿。

4.需求和欲望是市场营销的起点。

5.汽车维修企业的索赔员是由保险公司派到企业负责质量索赔的。

6.握手时双方大约保持（）厘米左右的距离。

7.汽车营销应制定出营销目标，选定目标市场，确定市场营销组合策略，并予以实施。

8.汽车营销人员应具备5W3H意思，其中3H是指（）。

9.爱岗敬业的具体要求是（）。

10.一般而言，汽车销售合同是在有关管理机关备过案的格式合同。在买卖双方没 有大的异议的情况下，是不会对合同的条款进行修改的。

11.道德是通过人们的内心信念、传统习惯和（）对人起作用的。

12.动力传动系统一般分为前轮驱动式和后轮驱动式两种，碰撞时，两种动力传动系统的 损是不一样的。

13.汽车工业的核心（）。

14.营销管理中的财务工作是一个狭义上的会计概念（）

15.一般载货汽车广泛采用的弹性元件是（）。

16.在工作中，营销人员应避免三无意识。以下选项中，（）不属于工作意识中的三无意 识。

17.汽车市场营销环境是一成不变的。

18.电动汽油泵中的（）可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力，减少了气阻现象，使发动机高温起动容易。

19.创新思维能力主要是指发散思维能力，它与联想能力、想象能力、推理能力、灵感和直 觉有关。 （）

20.抗拒处理的方法中，哪种是最好的（）。