1.在使用信函、传其、电子邮件介绍新车型时，为吸引客人注意，我用了美丽词藻、夸张手法，目的是为了销售 （）

2.员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中能力是最重要的。 （）

3.对于汽车销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段。

4.关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系．因此，它更注重的是（）

5.大多数情况下，市场细分通常都是依据单一标准细分的。

6.市场营销组合是战略性市场营销。

7.气门与座圈的密封带位置在中部靠内侧。过于靠外，使气门的强度降低；过于靠内，会造成与座圈接触不良。

8.（）是细分国际市场最常用的变量。

9.商标设计要求构思新颖，美观大方，能给消费者留下美好的印象和深刻的记忆。

10.自卸车是指货厢能够自动倾翻的载货汽车。（）

11._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

12.部分车损险只对约定原因导致的汽车损失负责赔偿，其发生的可能性较小，所以其保险费率较低。

13.营销渠道一端联系着生产，一端联系着（）。

14.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一定是先卑后尊。

15.保险车辆损失赔偿及施救费用分别以不超过保险金额为限。

16.利润是指企业在一定会计期间内的经营成果，包括______

17.在介绍他人时要掌握 （） 的原则，即“尊者据后”。把 （） 的一方介绍给 （） 的 一方，以表示对尊者的敬重之意。

18.市场细分标准。可分为消费者市场细分标准和产业市场细分标准。产业市场细分标准的主要内容是（）

19.一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。

20.发现未按规定接受安全技术检验的机动车，公安机关交通管理部门应当责令驾驶人在车辆注册登记地安全技术检 验机构进行机动车安全技术检验。