1.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

2.（）是汽车评估中一种常用的方法，适用于继续使用的汽车评估。

3.转向轮自动回正的作用是由（）来实现的。

4.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻印象，为有差别化定位。

5.对于汽车销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段。

6.（）是售前服务的内容。

7.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而 变动的成本。

8.有效的营销活动意味着在合适的时间、合适的地点，传递着营销人员需要的商品或服务。 （）

9._____是会计核算、记录的交易和事项的客观反映

10.（） 就是假设顾客购买了我们的车辆或服务，将得到什么样的利益的一种不 让顾客说“不”的方法。

11.汽车提价的原因是成本上升和（）

12.创新思维就是依靠现成的材料进行分析、综合、判断、推理来解决问题。 （）

13.提问的步骤里，涉及到将来的问题，我们称之为（）。

14.（） 是大多数国家的人们相互见面和离别时的礼仪。

15.汽油的价格的上涨，制约了汽车的消费，这一因素属于（）。

16.对于不足（）时间即将报废的车辆，一律不办过户转籍手续。

17.世界上第一辆两轮摩托车是由德国人戈特利布、戴姆勒于1885年发明的。

18.贯彻进攻原理的关键是创造者充分发挥主动性和______

19.“最小化”报价法在保险、汽车按揭用的比较多。

20.向顾客介绍产品时要注意（）。