证券从业资格

1.下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。

单选题

A. 重合同~||~准确合理的原则~||~守信用的原则~||~实事求是的原则

2.顾客支付6万元给商店而得到一辆桑塔拉小汽车属于（）

单选题

A. 货币交易~||~非货币交易~||~交换~||~以上都不是

3.汽车租赁的长期租赁一般以年计算，但在实际经营中，一般认为90天以上即为长期租赁。

判断题

4.市场营销者可以创造需要，可以影响欲望，并通过提供特定的产品和服务来满足欲望。（）

判断题

5.一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡死造成方向机失控。本案中，可以（）为依据判定生产者承担责任。

单选题

A. 产品存在的缺陷~||~产品买卖合同约定~||~产品默示担保条件~||~产品明示担保条件

6.企业往往通过_______等指标来评估营销成果

多选题

A. 投资回报率~||~流动比率~||~市场占有率~||~收益率

7.交换的发生必须具备哪五个条件？

填空题

8.发现是以______为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。

单选题

A. 主观事物~||~臆想事物~||~推断事物~||~客观事物

9.汽车工业的核心（）。

单选题

A. 轿车工业~||~货车工业~||~客车工业~||~产品研发

10.如果顾客有疑问，服务人员应如何处理（）

单选题

A. 在原地等候顾客的前来~||~主动向前询问~||~若无其事

11.企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）。

单选题

A. 宽度~||~长度~||~深度~||~关联度

12.在市场经济条件下，职业道德具有什么样的社会功能（）。

单选题

A. 鼓励人们自由选择职业~||~遏制牟利最大化~||~促进人们的行为规范化~||~最大限度地克服人们受利益驱动

13.企业市场营销管理过程大体上是按（）步骤进行的。

单选题

A. 选择目标市场分析市场机会确定市场营销组合和管理营销活动~||~选择目标市场分析市场机会管理营销活动和确定市场营销组合~||~分析市场机会选择目标市场确定市场营销组合和管理营销活动~||~分析市场机会选择目标市场管理营销活动和确定市场营销组合

14.与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。

单选题

A. 您喜欢黑色还是灰色？~||~有什么我可以帮忙的？~||~您的意思是……？~||~您认为是什么出了故障？

15.在我们的顾问式销售流程里，应该花（）的时间来建立客户的信心，花（）的时间来报价成交。正确的选项是（）。

单选题

A. 80％，20％~||~20％，80％~||~50％，50％~||~30％，70％

16.汽车巡航控制系统缩写为（）。

单选题

A. ESP~||~SRS~||~ECU~||~CCS

17.关于市场预测下列说法错误的是（）。

单选题

A. 现在汽车市场的预测—般都采用以定性分析为主，定量与定性分析相结合的综合预测分析方法~||~专家座谈法属于定性预测~||~专家调查法也称德尔菲法~||~时间序列法属于定量预测

18.汽车营销人员要保持仪容美，以下（）不符合仪容修饰的要求。

单选题

A. 头发干净整齐，不染发，不做奇异发型。~||~带有色眼镜或墨镜。~||~颈部清洁，不带项链和其他饰物。~||~女性不穿短裤或超短裙。

19.攻击（）可以提高自己的生产、管理和促销能力。更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。“

单选题

A. 强竞争者~||~弱竞争者~||~远竞争者~||~近竞争者

20.交际中运用的四种空间距离，社交空间的距离是（）。

单选题

A. 15-46厘米~||~06-12米~||~12-4米~||~大于4米