1.在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

2.在波士顿矩阵坐标图上，纵轴表示相对市场份额，横轴表示企业市场增长率。

3.一个典型的思维过程由________、立题、搜索、捕获____和构成

4.在现代商品经济中不能过分夸大价格在竞争中的作用。

5.（）是产业市场上价格的特点之一。

6.同一辆汽车，采用全轮驱动的附着力大于采用两轮驱动的附着力。

7.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。

8.在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除，是指保险车辆进入维修厂（站、店）保养、修理期间，由于意外 事故所造成的他人的损失，保险人（）赔偿。

9.产品质量法中的产品也包括建筑工程产品、军工产品。

10.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。

11.我国的《消费者权益保护法》所称的消费者是指从事生产消费的主体。

12.（）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。职业习性

13.涡轮增压又称废气涡轮增压，它是利用（）排出的废气压力去推动一台涡轮，再由涡轮带动一台压气机来提高进气压力，增加气缸的进气量。

14.（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。

15.空气滤清器堵塞，将会导致发动机运行中熄火。

16.我国《企业会计制度》规定的会计报表体系，以_____为主

17.以下（）种客户可以接触，但需调查其业务状况，信用条件等给予融资。

18.现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。

19.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻的印象，唯有差别化定位。

20.给客户递交名片时应该（）。