1.大多数情况下，市场细分通常都是依据单一标准细分的。

2.旧机动车销售定价的目标是指企业通过制定价格水平，凭借价格调整的效用来达到预期的目的要求。

3.涡轮增压又称废气涡轮增压，它是利用（）排出的废气压力去推动一台涡轮，再由涡轮带动一台压气机来提高进气压力，增加气缸的进气量。

4.汽车从投入使用到因技术落后而淘汰所经历的时间，指的是汽车的（）。

5.营销职业道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求。 （）

6.当ABS出现故障后，制动系统也应能进行常规制动。

7.在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

8.选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种体现。

9.消费者的需求，由其支付能力以及其他客观条件所决定。

10.一切营销活动的最终结果通常都以财务项目来表示（）

11.理赔人员必须树立廉洁奉公和以身作则的工作作风，坚决杜绝理赔工作人员与汽车修理厂串通一气坑害保险公司的违法现象的发生。

12.市场是指产品所有 （） 和 （）购买者。

13.汽车生产企业的价格折扣用以作为经销商宣传其产品特点的补偿。

14.单位贡献毛利是一件商品的销售价格与制造这件商品成本之间的差额（）

15.自我介绍时，可将右手放在自己左胸上，也可用手指指着自己说话。如方便，可握住对 方的手做介绍。（）

16.陌生原理的作用首先在于摆脱习惯性思维的束缚。 （）

17.客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.

18.特种作业汽车是指在汽车上安装各种特殊设备进行特种作业的汽车。（）

19.变速器自锁装置的作用是（）。

20.一个企业受其资源、能力等的限制，不可能满足消费者多方面的要求。